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案例分析|带给你难忘体验的零食APP

发布时间:2021-06-07 11:35 作者:月城儿童教育网 点击: 【 字体:

编者按:如何做一个零食App?基于用户体验和市场考察,进行用户巡视,进行用户画像,制定方案,是必经之路。那么,当谈到设计过程时,我们应该从什么开始呢?本文作者详细介绍了她设计一款零食App的过程,一起来看看吧。

一、 问题讨论 问题

美食爱好者总是觉得很难找到自己喜欢的食物,尤其是当他们想品尝家乡的新菜或典型的当地菜肴时。

面对每个人不同的口味和不同的零食气味,“美食爱好者”在选择推荐菜品时可能会松口气。如果您想与家人或同学聚会,但又不想花时间从网上评论过时的信息中寻找零食,更不用说失望了。

即使你找到了小吃,也很难与这些跟你口味相似的同学分享你的体验,让他们了解这家餐厅有多方便。同样,要获得他们的推荐也不容易。

二、solution 解决方案

要想出一个好的解决方案,首先需要明确的是,美食爱好者正在寻找其他地方。

在了解了它们的奇特行为后,我设计了一个 APP。这款APP不仅可以解决以上问题,更是零食爱好者交流的社交平台。 Elok,这个短语结合了法语中的“Eat”和印度尼西亚语中的“LOKal”(本地)。该 APP 允许用户和朋友解释当地小吃、分享经验、交流建议,甚至可以为小吃计划设定预算。

三、设计工艺设计流程

为了确保联通APP能够满足目标用户的需求,我决定制定一个良好的用户体验策略并在以后的案例研究中使用。

1.Empathy 同理心

用户访谈

我决定采访用户并分析他们的不同意见。根据 Norman Nielsen Group 的定义,我选择了 5 个人。在这个阶段,我需要更多地了解用户喜欢什么以及他们在选择吃饭的地方时如何面对问题。

我使用了“5why 分析方法”。通过不断询问“为什么”,收集到的信息使我接近问题的症结所在。在提问之前,我先做一个简单的介绍。我问的问题包括:

你现在如何得到这道菜?您通常会花多少时间来选择尝试哪种零食?您尝试过什么在线评论平台?关于以上在线评测平台,您喜欢或不喜欢哪些方面?您认为上述平台缺少什么?

用户名言:

我在采访中发现:

人们没有太多时间去寻找零食。信息应及时更新并具有可信度。人们喜欢在同学和家人之间分享他们的经历,因为他们有相似的品味。 2.定义

1)亲和图

为了从不同的角度看问题,我分析了采访的结果,总结了一个零食爱好者的需求,然后将他们分组,找到了相同的模式。

美食地图美食商城app_推荐美食的app_台北美食app

用户研究的亲和力图

2)竞品分析

我体验了一些现有的零食应用并阅读了每个用户的观点。这是获得真实用户评论的最简单方法。此外,竞争对手分析有助于阐明和改进 Elok 的功能,从而获得竞争优势。

竞品分析

3)用户画像

我根据用户研究的结果创建了两个用户角色,并收集了他们的共同动机、目标和磨难。

来自 Unsplash 的照片

4)商业目标

将具有相似品味的人联系起来,让用户信任应用上的评论。为用户提供预算功能,让他们可以设置零食的价格区间。

5)product 目标

易于在用户之间提供和接收建议。提供价格、付款方式、营业时间、菜单和预订表格等信息。查看附近哪些餐厅有美味的小吃。

6)工作故事

我创建了两个工作故事,并用它们来设计产品功能。

当我来印尼想喝最好的小吃,或者去哪里最好的餐厅时,我希望能找到值得信赖的小吃推荐,这样我可以节省更多的时间和金钱。当我知道一场重要的风暴要正式来临的时候,我希望能了解一个位置优越、你会感兴趣的地方,这样我才能让大家开心。 3. 概念构思

用户流程

User Flow[1] 可以帮助我形象化用户与 APP 界面的交互方式。下图是用户在平台上征集零食推荐的过程。

([1] 用户流程是用户为实现有意义的目标而采取的一系列步骤。)

我把APP分成了三个部分。

1)主页

APP首页包含用户附近的餐厅卡片。这些卡片包含每家餐厅的最佳菜单。用户第一次打开APP时,无需登录即可直接进入页面。用户在被要求提供个人信息之前,可以大致了解APP的功能,这是很关键的一点。

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